# Política de devolución de productos

En LALAYMODA, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, ofrecemos una política de devolución clara y sencilla conforme a la normativa vigente.

## 🗓️ Plazo para devolver productos

Los productos pueden devolverse dentro de los **14 días naturales** a partir de la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al derecho de desistimiento.

## 📦 Condiciones para aceptar devoluciones

– El producto debe estar en su **estado original**, sin usar, con todas sus etiquetas y accesorios.
– No se aceptarán devoluciones de productos dañados o con signos de uso indebido.

## 📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Por favor, contáctanos mediante:
– 📧 Correo: lalaymoda@gmail.com
– 📞 Teléfono/WhatsApp: +34 644685059

Se requiere comprobante de compra (número de pedido o factura).

## 💸 Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El proceso de reembolso puede tardar entre **5 y 15 días hábiles**, dependiendo de la entidad bancaria.

## 🚚 Costes de devolución

– El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el producto.
– Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento.

—

Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por confiar en LALAYMODA!